Política de envío
Entrega de productos.
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio. Toda información respecto al despacho de los productos será informada por correo electrónico luego de haberse confirmado la compra.
El tiempo de procesamiento del pedido es máximo 72 horas salvo que haya un problema de stock. Luego el tiempo de envío será siempre responsabilidad de la empresa de transporte o courier.
Cabe señalar que según las circunstancias actuales de acuerdo a lo acontecido por COVID-19 los tiempos de envío pueden verse modificados o alterados, los cuales dependerán y serán de exclusiva responsabilidad de las empresas que se utilicen para realizar el envío de la compra, Pura Esencia SpA no se responsabiliza por retrasos o deterioro de los productos a raíz del envío. Respecto de las pérdidas, Pura Esencia SpA se hará cargo siempre y cuando la empresa Shipit haya informado oportunamente la pérdida informando el envío en status de “extraviado”.
Será responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos del domicilio para el despacho (calle, número, departamento, casa, comuna, etc), y procurar encontrarse en el domicilio indicado para la recepción del producto, el día de la fecha señalada de entrega. Pura Esencia SpA NO se hará responsable en caso que la empresa de courier no encuentre la dirección indicada. En caso que no se encuentre en dicho domicilio, el producto será devuelto a fin de coordinar un nuevo despacho, siendo los costos o cualquier valor a pagar, por el nuevo envío, de cargo del cliente.